Политика конфиденциальности

УВЕДОМЛЕНИЕ О ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

Интернет-магазин «VERNISSAGE AM» (далее — «Компания», «мы», «нас», «наши») обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту Ваших персональных данных как Клиента. Настоящее Уведомление о обработке персональных данных (далее — «Уведомление») устанавливает политику Компании, а также принципы, способы и процедуры обработки Ваших персональных данных.

Настоящее Уведомление распространяется на любой веб-сайт, мобильное приложение, товар, программное обеспечение или услугу Компании (далее — «Услуги»), если иное не предусмотрено Компанией в письменной форме.

Уведомление может изменяться, и Вы будете уведомлены об этих изменениях через сайт интернет-магазина «VERNISSAGE AM». Мы рекомендуем периодически посещать наш сайт, чтобы убедиться, что внесенные изменения Вас устраивают. Термины, использованные в настоящем Уведомлении, соответствуют понятиям, закрепленным в публичной оферте Компании.

Пользуясь нашими Услугами или регистрируясь на сайте, Вы безоговорочно соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных в порядке, предусмотренном данным Уведомлением, включая запрос и получение Ваших данных при необходимости.

2. Субъекты персональных данных

Субъектами персональных данных являются следующие группы лиц:

клиенты Компании,
лица, намеренные воспользоваться Услугами Компании,
сотрудники Компании и иные физические лица, состоящие с Компанией в договорных отношениях в рамках оказания услуг,
кандидаты на вакантные должности,
иные лица, письменно принявшие настоящее Уведомление.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка Ваших персональных данных осуществляется на основании законодательства Республики Армения, включая Закон РА «О защите персональных данных», заключенного или подлежащего заключению с Вами договора, публичной оферты Компании, являющейся его неотъемлемой частью, а также Вашего согласия, выраженного путем принятия настоящего Уведомления.

Данные юридических лиц обрабатываются в порядке, установленном законодательством РА, включая Закон «О государственной регистрации юридических лиц, их обособленных подразделений, учреждений и индивидуальных предпринимателей».

4. Обрабатываемые данные и способы их получения

Для пользования нашими Услугами Вы можете предоставить следующие персональные данные:

имя, фамилия,
номер телефона,
адрес доставки,
адрес электронной почты.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей также могут потребоваться:

имя и фамилия контактного лица,
наименование юридического лица,
ИНН,
номер телефона,
email,
адрес доставки.

При необходимости и с Вашего согласия могут быть собраны и иные данные. Вы обязаны предоставлять точную, полную и актуальную информацию. В случае предоставления ложных, неточных или неполных данных, а также при возникновении сомнений в их достоверности, Компания вправе отказать Вам в доступе к сайту и/или в предоставлении Услуг.

Компания также может собирать данные, возникающие при использовании сайта, с применением cookies или аналогичных технологий. В настройках браузера Вы можете разрешить или запретить использование cookies, однако их блокирование может ограничить доступ к некоторым функциям сайта. Мы рекомендуем сохранять cookies включенными.

Автоматически могут собираться следующие данные:

Ваш IP-адрес,
список просмотренных товаров,
данные о действиях, совершенных до входа на сайт,
часовой пояс,
данные геолокации.

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие на сбор и использование этих косвенно получаемых данных.

Для улучшения качества наших Услуг мы можем использовать инструменты анализа поведения пользователей, включая:

Hotjar (запись экрана). Hotjar может фиксировать Ваши действия на сайте, такие как движения курсора, клики, прокрутка страниц. Эти данные используются исключительно для оценки и улучшения функциональности сайта и удобства использования. Записи не содержат никаких чувствительных персональных данных и не включают поля ввода, где Вы указываете личную информацию (например, пароль, платежные данные и т. д.).

Ваши персональные данные обрабатываются только в объемах, необходимых для достижения целей, указанных в настоящем Уведомлении.

5. Действия, совершаемые с персональными данными

Обработка персональных данных включает весь комплекс механических и/или технических операций, включая сбор, ввод, сравнение, систематизацию, хранение, передачу, корректировку, обновление, изменение, уничтожение, обезличивание, блокировку, использование, изучение, а также иные действия, необходимые для достижения целей, определенных данным Уведомлением.

6. Цели обработки персональных данных

В рамках взаимоотношений с Компанией и предоставляемых Услуг Ваши персональные данные могут обрабатываться для:

надлежащего предоставления Услуг и повышения качества обслуживания клиентов,
взаимодействия в рамках заключенных договоров,
идентификации личности (аутентификации),
обеспечения точности предоставленных данных (проверка, корректировка, обновление),
направления информационных, рекламных, маркетинговых SMS, звонков или электронных сообщений,
предоставления уведомлений об услугах, обязательствах или задолженностях,
проведения мероприятий по взысканию задолженности,
сбора статистических данных и проведения исследований (данные для этих целей обезличиваются),
иных целей, предусмотренных законодательством РА.

7. Доступность персональных данных

Вы соглашаетесь, что Компания может передавать Ваши персональные данные как на территории Республики Армения, так и за ее пределы, третьим лицам, осуществляющим обработку, хранение или предоставление информации. Передача данных за пределы РА осуществляется в соответствии с Законом РА «О защите персональных данных».

Ваши персональные данные могут предоставляться (или обмениваться) только в целях, указанных в настоящем Уведомлении, и в необходимом для этих целей объеме, в том числе:

операторам государственных информационных систем,
партнерским организациям, поставщикам и лицам, оказывающим услуги, включая Пользователей и Курьеров, участвующих в оказании услуг Компании или проведении исследований,
третьим лицам, обрабатывающим данные о выполнении обязательств должниками,
лицам, получившим право требования или взыскания задолженности,
акционерам, дочерним, зависимым компаниям, представительствам и филиалам Компании,
агентам, дилерам, дистрибьюторам и иным партнерам, осуществляющим продажу или поддержку товаров и услуг Компании,
третьим лицам, которые могут использовать отдельные данные (например, номер телефона, email) в маркетинговых целях, включая рассылку рекламных SMS, звонков, проведение социальных опросов, интернет-рекламы и электронных писем.

Принимая настоящее Уведомление, Клиент соглашается с такой передачей данных и признает, что Компания не несет ответственности за возможные правовые последствия таких сообщений.

Ваши персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РА.

8. Сроки хранения персональных данных

Компания регулярно пересматривает сроки хранения персональных данных в соответствии с законодательством РА и внутренними политиками.

Персональные данные хранятся в сроки, установленные внутренними процедурами Компании и применимым законодательством.

9. Уничтожение персональных данных

Компания обрабатывает только те данные, которые подлежат хранению согласно законодательству РА или необходимы для достижения целей, установленных в настоящем Уведомлении, максимально исключая их повторную обработку.

Другие данные, не требующиеся для указанных целей или срок хранения которых истек, подлежат уничтожению в порядке, установленном законом.

10. Ваши права

Вы обладаете всеми правами, предусмотренными Законом РА «О защите персональных данных».

Вы вправе в любое время:

отозвать свое согласие на обработку персональных данных,
потребовать удаления Ваших персональных данных.

Важно учитывать, что в таком случае Компания не сможет продолжить предоставление Вам Услуг или поддерживать действующие договорные отношения. Кроме того, полное удаление данных может быть невозможно в силу юридических обязательств.

Вы также вправе отказаться от получения рекламных или маркетинговых сообщений, направив соответствующее письменное заявление или иным способом, предусмотренным Компанией.

Вы можете обратиться в Компанию для уточнения или обновления Ваших персональных данных, если они неверны, неполны или устарели.

Если Вы считаете, что Ваши персональные данные были обработаны с нарушениями или не согласны с порядком их обработки, Вы можете подать жалобу или требование в Компанию.

Кроме того, Вы можете обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных:

Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения

11. Меры безопасности

Мы уделяем особое внимание защите Ваших персональных данных и применяем все необходимые меры для обеспечения их безопасности.

Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:

законность и достоверность целей, способов обработки и получаемых результатов,
соответствие заявленных и фактически осуществляемых целей,
соразмерность объема данных, их характера и технических средств целям обработки,
достаточность данных без сбора избыточной или нерелевантной информации,
информирование пользователей систем хранения данных об их обязанностях соблюдать законное и безопасное поведение,
обеспечение точности, целостности, надежности и безопасности данных,
информирование субъектов данных о порядке обработки, а также предоставление им права на исправление и дополнение данных,
постоянный внутренний контроль и регулярное обновление процессов и технических средств обеспечения безопасности.

Компания применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с законодательством РА, внутренней политикой информационной безопасности и техническими требованиями.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, которые участвуют в реализации целей, предусмотренных настоящим Уведомлением, и только в необходимом объеме и на установленный срок.

Все сотрудники, партнеры и иные лица, получившие право обработки персональных данных, подписали обязательство о неразглашении конфиденциальной информации и ознакомлены с ответственностью, предусмотренной законодательством.

Договоры со всеми партнерами содержат обязательные положения о недопустимости разглашения конфиденциальной информации, включая персональные данные.

12. Срок действия согласия

Настоящее Уведомление и любые изменения к нему вступают в силу с момента их публикации на Платформе Компании и применяются также к отношениям, возникшим до их вступления в силу. После публикации новой версии предыдущие редакции считаются недействительными.

Ваше согласие, данное путем принятия настоящего Уведомления, действует до полного прекращения всех правовых отношений между Вами и Компанией, а также до полного исполнения Вами обязательств перед Компанией.

13. Контакты

Если у Вас возникли вопросы, замечания или требуется разъяснение в связи с настоящим Уведомлением или политикой защиты персональных данных, Вы можете связаться с нами:

Эл. почта: info@vernissage.am
Тел.: +374 (10) 25 01 01, +374 (44) 25 01 01