Գաղտնիության քաղաքականություն

ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՄԱՆ ԾԱՆՈՒՑՈՒՄ
ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

1. Ընդհանուր դրույթներ

«ՎԵՐՆԻՍԱԺ ԷՅ ԷՄ» օնլայն խանութը (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «մենք», «մեր») պարտավորվում է ապահովել Ձեր՝ որպես Հաճախորդի, անձնական տվյալների գաղտնիությունն ու պաշտպանությունը։ Սույն անձնական տվյալների մշակման ծանուցումը (այսուհետ՝ «Ծանուցում») ներկայացնում է Ընկերության կողմից որդեգրված քաղաքականությունը, ինչպես նաև այն սկզբունքները, ձևերը և ընթացակարգերը, որոնցով իրականացվում է Ձեր անձնական տվյալների մշակումը։

Սույն Ծանուցումը տարածվում է Ընկերության կողմից մատուցվող ցանկացած կայքէջի, բջջային հավելվածի, ապրանքի, ծրագրային ապահովման կամ ծառայության վրա (այսուհետ՝ «Ծառայություններ»), եթե Ընկերությունը գրավոր ձևով չի սահմանել այլ կարգավորում։

Ծանուցումը կարող է փոփոխվել, և այդ փոփոխությունների մասին Դուք կտեղեկացվեք «ՎԵՐՆԻՍԱԺ ԷՅ ԷՄ» օնլայն խանութի կայքի միջոցով։ Այնուամենայնիվ, խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար այցելել մեր կայքը՝ համոզվելու համար, որ փոփոխությունները Ձեզ համար ընդունելի են։ Սույն Ծանուցման մեջ կիրառվող տերմինները համահունչ են Ընկերության հրապարակային Օֆերտայում սահմանված հասկացություններին։

Մեր ծառայություններից օգտվելով կամ կայքում գրանցվելով՝ Դուք անվերապահորեն համաձայնվում եք, որ Ձեր անձնական տվյալները մշակվեն սույն Ծանուցմամբ սահմանված կարգով, այդ թվում՝ անհրաժեշտության դեպքում Ձեր տվյալների հարցման և ստացման նպատակով։

2.Անձնական տվյալների սուբյեկտները

Անձնական տվյալների սուբյեկտները բաժանվում են անձանց հետևյալ խմբերի․

ընկերության հաճախորդներ,
այն անձինք, ովքեր պատրաստվում են օգտվել Ընկերության ծառայություններից,
ընկերության աշխատակիցներ, ինչպես նաև այլ ֆիզիկական անձինք, որոնք ունեն պայմանագրային հարաբերություններ Ընկերության հետ՝ ծառայությունների մատուցման շրջանակում,
թափուր հաստիքների դիմորդներ (թեկնածուներ),
այլ անձինք, ովքեր գրավոր ձևով ընդունել են սույն Ծանուցումը:

3.Անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմքերը

Ձեր անձնական տվյալների մշակումը իրականացվում է ՀՀ գործող օրենսդրությամբ սահմանված հիմքերով, ներառյալ՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքը, Ձեր հետ կնքված կամ կնքվելիք պայմանագիրը, դրա անբաժանելի մաս հանդիսացող Ընկերության հրապարակային օֆերտան, ինչպես նաև սույն Ծանուցումն ընդունելու միջոցով տրված Ձեր համաձայնությունը։

Իրավաբանական անձանց տվյալները մշակվում են ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով, այդ թվում՝ «Իրավաբանական անձանց պետական գրանցման, իրավաբանական անձանց առանձնացված ստորաբաժանումների, հիմնարկների և անհատ ձեռնարկատերերի պետական հաշվառման մասին» օրենքի հիման վրա։

4. Մշակվող տվյալները և դրանց հավաքագրման եղանակը

Մեր ծառայություններից օգտվելու նպատակով Դուք կարող եք տրամադրել հետևյալ անձնական տվյալները․

անուն, ազգանուն,
Հեռախոսահամար,
առաքման հասցե,
էլեկտրոնային հասցե։
Իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերի դեպքում կարող են պահանջվել նաև․
կոնտակտային անձի անուն, ազգանուն,
իրավաբանական անձի անվանում,
ՀՎՀՀ,
հեռախոսահամար,
էլեկտրոնային հասցե,
առաքման հասցե։

Անհրաժեշտության դեպքում և Ձեր համաձայնությամբ կարող են հավաքվել նաև այլ տվյալներ։ Դուք պարտավոր եք տրամադրել ճշգրիտ, ամբողջական և արդիական տեղեկատվություն։ Կեղծ, ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալների տրամադրման դեպքում, ինչպես նաև այդ տվյալների իսկությունը կասկածի տակ դրվելու դեպքում, Ընկերությունը կարող է մերժել Ձեր մուտքը կայք և/կամ հրաժարվել ծառայությունների մատուցումից։

Ընկերությունը կարող է հավաքագրել նաև Ձեր կայքով օգտվելու ընթացքում առաջացող տվյալներ՝ օգտագործելով քուքիներ կամ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ։ Ձեր բրաուզերի միջոցով Դուք կարող եք կառավարել քուքիների ընդունումը կամ անջատումը, սակայն դրանց արգելափակումը կարող է սահմանափակել որոշ հնարավորությունների հասանելիությունը։ Խորհուրդ է տրվում պահել քուքիները միացված։

Մեր ծառայություններից օգտվելու ընթացքում կարող են ավտոմատ կերպով հավաքվել նաև հետևյալ տվյալները․

Ձեր IP հասցեն,
դիտված ապրանքների ցանկը,
կայք մուտք գործելուն նախորդող գործողությունների վերաբերյալ տվյալներ,
ժամային գոտի,
աշխարհագրական դիրքորոշման տվյալներ։

Սույնով Դուք տալիս եք Ձեր համաձայնությունը այդ անուղղակիորեն հավաքագրվող տվյալների հավաքագրման և օգտագործման վերաբերյալ։

Մեր ծառայությունների բարելավման նպատակով կարող ենք օգտագործել հաճախորդների վարքագծի վերլուծության գործիքներ, այդ թվում՝

Hotjar (Էկրանի արձանագրում)։ Hotjar-ը կարող է արձանագրել կայքում Ձեր գործողությունների պատկերը՝ օրինակ՝ սլաքի շարժումները, սեղմումները, էջի սքրոլը։ Այս տվյալները օգտագործվում են բացառապես կայքի ֆունկցիոնալությունն ու օգտագործման հարմարավետությունը գնահատելու և բարելավելու նպատակով։ Արձանագրումները չեն պարունակում որևէ զգայուն անձնական տվյալ և չեն ներառում այն դաշտերը, որտեղ Դուք մուտքագրում եք Ձեր անձնական տվյալները (օր․՝ գաղտնաբառ, վճարային տվյալներ և այլն)։

Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են միայն այն ծավալով, որն անհրաժեշտ է սույն Ծանուցմամբ սահմանված նպատակների իրականացման համար։

5. Անձնական տվյալների հետ իրականացվող գործողությունները

Անձնական տվյալների մշակումը ներառում է տվյալների հետ իրականացվող մեխանիկական և/կամ տեխնիկական գործողությունների ամբողջությունը, այդ թվում՝ դրանց հավաքագրումը, մուտքագրումը, համեմատումը, համակարգումը, պահպանումը, փոխանցումը, ուղղումը, թարմացումը, փոփոխումը, ոչնչացումը, ապանձնավորումը, արգելափակումը, օգտագործումը, ուսումնասիրումը, ինչպես նաև սույն Ծանուցմամբ սահմանված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ այլ գործողությունները։

6. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները

Ընկերության հետ Ձեր իրավահարաբերությունների և Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների շրջանակներում Ձեր անձնական տվյալները կարող են մշակվել հետևյալ նպատակներով․

ծառայությունների պատշաճ մատուցում և հաճախորդների սպասարկման որակի բարձրացում,
կնքված պայմանագրերի շրջանակներում անհրաժեշտ փոխգործակցություն,
Ձեր ինքնության հաստատում (նույնականացում),
տրամադրված տվյալների ճշգրտության ապահովում (ստուգում, ճշգրտում, թարմացում),
տեղեկատվական, առաջխաղաց Promotional/marketing կամ գովազդային SMS, ճամփորդական, ձայնային կամ էլեկտրոնային հաղորդագրությունների ուղարկում,
ծառայությունների, պարտավորությունների կամ պարտքերի վերաբերյալ ծանուցումների տրամադրում,
պարտքերի հավաքագրմանը միտված միջոցառումների իրականացում,
վիճակագրական տվյալների հավաքագրում և հետազոտությունների իրականացում (այս նպատակների համար հավաքագրված տվյալները ենթարկվում են ապանձնավորման),
ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված այլ նպատակների իրականացում։

7. Անձնական տվյալների հասանելիությունը

Դուք համաձայնում եք, որ Ընկերությունը կարող է Ձեր անձնական տվյալները փոխանցել ինչպես Հայաստանի Հանրապետության տարածքում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս գտնվող այն երրորդ անձանց, որոնք իրականացնում են տվյալների մշակում, պահպանում կամ տեղեկատվության տրամադրում։ ՀՀ տարածքից դուրս փոխանցումները կատարվում են «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի պահանջներին համապատասխան։

Ձեր անձնական տվյալները կարող են տրամադրվել (կամ փոխանակվել) միայն սույն Ծանուցմամբ սահմանված նպատակներով և այդ նպատակների համար անհրաժեշտ ծավալով հետևյալ անձանց․

պետական տեղեկատվական համակարգերի օպերատորներին,
գործընկեր կազմակերպություններին, մատակարարներին և ծառայություններ մատուցող անձանց, որոնք ներգրավված են ընկերության ծառայությունների մատուցման կամ ընկերության գործունեությանը վերաբերող ուսումնասիրությունների իրականացման գործընթացում, այդ թվում՝ Օգտատերերին և Առաքիչներին,
երրորդ անձանց, որոնք իրականացնում են պարտապանների պարտավորությունների կատարման վերաբերյալ տեղեկատվության մշակում, պահպանում կամ տրամադրում,
այն երրորդ անձանց, որոնք ստացել են Հաճախորդի պարտավորությունը պահանջելու կամ դատական կարգով բռնագանձելու իրավունքը,
ընկերության բաժնետերերին, դուստր կամ կախյալ ընկերություններին, ներկայացուցչություններին և մասնաճյուղերին,
ընկերության գործակալներին, դիլերներին, դիստրիբյուտորներին և այլ գործընկերներին, որոնք իրականացնում են ընկերության ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառք կամ աջակցող գործունեություն,
երրորդ անձանց, որոնք կարող են օգտագործել որոշ տվյալներ (օր․՝ հեռախոսահամար, էլեկտրոնային հասցե) մարքեթինգային նպատակներով, ինչը կարող է արտահայտվել գովազդային SMS հաղորդագրությունների կամ զանգերի, սոցիալական հարցումների, համացանցային կամ սոցիալական ցանցերի գովազդների, ինչպես նաև էլեկտրոնային նամակների տեսքով։

Սույնով Հաճախորդը հաստատում է իր համաձայնությունը տվյալների նման փոխանցումների համար և ընդունում է, որ Ընկերությունը չի կրում պատասխանատվություն նշված հաղորդագրությունների իրավական հետևանքների համար։

Ձեր անձնական տվյալները կարող են տրամադրվել նաև ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված պետական մարմիններին՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով։

8. Անձնական տվյալների պահպանման ժամկետները

Ընկերությունը պարբերաբար վերանայում է անձնական տվյալների պահպանման ժամկետները՝ ՀՀ գործող օրենսդրության պահանջների և սեփական ներքին քաղաքականությունների համապատասխան։

Ձեր անձնական տվյալները պահվում են այն ժամանակահատվածում, որը սահմանված է ընկերության ներքին ընթացակարգերով և կիրառելի օրենսդրությամբ։

9. Անձնական տվյալների ոչնչացումը

Ընկերությունը մշակում է միայն այն անձնական տվյալները, որոնք պահպանման ենթակա են ՀՀ օրենսդրությամբ կամ անհրաժեշտ են սույն Ծանուցմամբ սահմանված նպատակների իրականացման համար՝ միաժամանակ հնարավորինս բացառելով տվյալների կրկնակի մշակումը։

Այլ անձնական տվյալները, որոնք չեն պահանջվում նշված նպատակների համար կամ որոնք լրացրել են իրենց պահպանման ժամկետը, ենթակա են ոչնչացման՝ օրենքով սահմանված կարգով։

10. Ձեր իրավունքները

Դուք ունեք «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքով նախատեսված բոլոր իրավունքները։

Դուք կարող եք ցանկացած պահի՝

հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակումին,
պահանջել Ձեր անձնական տվյալների ջնջում։

Կարևոր է նկատել, որ այս դեպքում ընկերությունը չի կարողանա շարունակել Ձեզ ծառայություններ մատուցել կամ պահպանել գործող պայմանագրային հարաբերությունները։ Բացի այդ, անձնական տվյալների լիարժեք ջնջումը միշտ չէ, որ հնարավոր է՝ իրավական պարտավորությունների կամ այլ հիմքերի պատճառով։

Դուք կարող եք նաև ցանկացած ժամանակ հրաժարվել ընկերության կողմից գովազդային կամ մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալուց՝ այդ մասին գրավոր կամ ընկերության սահմանած այլ եղանակով դիմում ներկայացնելով։

Դուք իրավունք ունեք դիմել ընկերությանը՝ Ձեր անձնական տվյալները ուղղելու կամ թարմացնելու համար, եթե դրանք սխալ են, թերի կամ այլևս արդիական չեն։

Եթե կարծում եք, որ Ձեր անձնական տվյալները մշակվել են խախտումներով կամ անհամաձայն եք դրանց մշակման կարգի հետ, Դուք կարող եք ներկայացնել բողոք կամ պահանջ ընկերությանը։

Բացի այդ, Դուք կարող եք դիմում-բողոք ներկայացնել տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին։

ՀՀ-ում տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմինն է՝ ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունը։

11. Անվտանգության ապահովման գործողմիջոցներ

Մենք առանձնահատուկ կարևորություն ենք տալիս Ձեր անձնական տվյալների պաշտպանությանը և ներդնում ենք անհրաժեշտ բոլոր միջոցները՝ դրանց անվտանգությունը երաշխավորելու համար։

Ընկերությունը անձնական տվյալների մշակումը կատարում է հետևյալ հիմնարար սկզբունքներին համապատասխամբ․

տվյալների մշակման նպատակների, կիրառվող միջոցների և ստացվող արդյունքների օրինականություն և արժանահավատություն,
իրական և հայտարարված նպատակների համատեղելիություն,
տվյալների ծավալի, բնույթի, ինչպես նաև օգտագործվող տեխնիկական միջոցների համամասնություն մշակման նպատակներին,
տվյալների բավարար լինել՝ առանց ավելորդ կամ անհամապատասխան տեղեկատվության հավաքագրման,
տվյալների պահպանման համակարգի օգտատերերին իրազեկում այն մասին, որ նրանք պարտավոր են պահպանել օրինական և անվտանգ վարքագիծ տվյալների հետ աշխատելիս,
տվյալների ճշգրտության, ամբողջականության, հուսալիության և անվտանգության ապահովում մեր պահպանման համակարգերում,
տվյալների սուբյեկտի իրազեկում նրա տվյալների մշակման ընթացքի և եղանակների մասին, ինչպես նաև նրան տրամադրելով իր տվյալների ճշտման կամ լրացման իրավունքը,
մշտական ներքին վերահսկողություն և անվտանգության ապահովման գործընթացների ու տեխնիկական միջոցների պարբերական արդիականացում:

Անձնական տվյալների պաշտպանության նպատակով Ընկերությունը կիրառում է անհրաժեշտ իրավական, կազմակերպական և տեխնիկական միջոցառումներ՝ ՀՀ օրենսդրության, տեղեկատվական անվտանգության ներքին քաղաքականությունների և տեխնիկական ռեսուրսների պահանջներին համապատասխան։

Անձնական տվյալների մշակմանն ու պաշտպանությանը վերաբերող պահանջները ներառվում են Ընկերության գործունեությանը առնչվող բոլոր կորպորատիվ փաստաթղթերի կազմում:

Մեր աշխատակիցների կողմից վերահսկվող տվյալների պահպանման համակարգը հիմնված է ժամանակակից, կանոնավոր կերպով թարմացվող ենթակառուցվածքի վրա և պաշտպանված է արդիական ցանցային և պաշտպանիչ լուծումներով։

Անձնական տվյալների հասանելիությունը տրամադրվում է միայն այն աշխատակիցներին, ովքեր ներգրավված են սույն Ծանուցմամբ նախատեսված նպատակների իրագործման մեջ, և միայն անհրաժեշտության չափով ու սահմանված ժամկետներով։

Մեր աշխատակիցները, գործընկերները և անձնական տվյալների մշակման իրավունք ստացած այլ անձինք ստորագրել են գաղտնի տեղեկատվությունը չհրապարակելու պարտավորագիր և ծանոթացվել են՝ ՀՀ օրենսդրության պահանջների խախտման դեպքում կիրառվող կարգապահական, վարչական, քաղաքացիական և քրեական պատասխանատվությանը։

Նույն նպատակով՝ մեր բոլոր գործընկերների հետ կնքվող պայմանագրերում պարտադիր ներառվում են գաղտնի տեղեկատվության, այդ թվում՝ անձնական տվյալների, բացահայտումը արգելող դրույթներ։

12. Համաձայնության գործողության ժամկետը

Սույն Ծանուցումն ու դրա ցանկացած փոփոխություն ուժի մեջ են մտնում այն պահին, երբ հրապարակվում են Ընկերության Հարթակում, և կիրառվում են նաև մինչև դրանց ուժի մեջ մտնելը առաջացած հարաբերությունների նկատմամբ։ Ծանուցման նոր տարբերակի հրապարակումից հետո դրա նախորդ խմբագրությունները համարվում են անվավեր։

Սույն Ծանուցման ընդունման միջոցով տրված Ձեր համաձայնությունը գործում է մինչև այն պահը, երբ դադարեցնում են Ձեր և Ընկերության միջև գոյություն ունեցող բոլոր իրավահարաբերությունները, ինչպես նաև մինչ Դուք լիովին կատարեք Ձեր պարտավորությունները Ընկերության նկատմամբ։

13. Կապ մեզ հետ

Եթե Սույն Ծանուցման կամ մեր անձնական տվյալների պաշտպանության քաղաքականության վերաբերյալ ունեք հարցեր, դիտարկումներ կամ պարզաբանումների անհրաժեշտություն, կապ հաստատելու համար կարող եք դիմել մեզ ստորև ներկայացված տվյալներով․

Էլ. հասցե` info@vernissage.am
Հեռախոս` +374 (10) 25 01 01, +374 (44) 25 01 01